Често задавани въпроси (FAQ)
Какви материали използвате?
Използваме основно рециклирани платове – деним, памук, лен, остатъчни текстили с история.
Изработвате ли продукти по поръчка?
В момента не приемаме индивидуални поръчки. Всичко налично е качено в онлайн магазина.
Мога ли да поръчам същия артикул, ако се изчерпи?
Не. Не изработваме повторения. Възможно е да има подобен модел, но не идентичен.
Какви са начините и сроковете за доставка?
Работим с куриерските фирми Спиди и Еконт с доставка до адрес, офис или автомат на куриера. Срокът за изпълнение на поръчка е 1–3 работни дни.
Мога ли да върна или заменя продукт?
Имате възможност да върнете или замените продукта в период от 14 дни след направеното плащане. Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента.
Как се опакова поръчката? Подходяща ли е за подарък?
Да. Всеки артикул се изпраща красиво опакован в картонена кутия, готов за подаряване – с внимание към детайла и природата.
Имате ли физически магазин?
Не. Балончето работи изцяло онлайн. Участието в базари и събития се обявява в социалните мрежи.
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас